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自如租户喝半年“马桶水”会和“甲醛事件”一样难维权举证吗?

发布时间:2021-03-08

  文 | 刘娜

  9月2日,自如被曝出租户在不知情的情况下,家里自来水被终端了中水,租户们喝了半年中水后由于水表异常才问题发现。此事一经公布,很快攀上微博冷侦榜单。9月3日,自如回应称之为,高度重视,是供应商在维修过程中违规操作。(自如)已将供应商去除合作序列、永不合作,并已回国现场处理问题。目前该房屋已恢复正常供水。

  对此,上海大邦律师事务所高级合伙人律师游云庭指出,法律上自如应付其确保的所有房屋服务承担责任,如果是工人外包供应商导致的问题也不应由自如负责管理。

  9月2日,北京天畅园小区自如租户卢女士反映,自己和同居的几位租户,在出租房内喝了将近7个月中水。

  中水即城市污水、废水经净化处置后超过国家标准,能在一定范围内用于的非饮用水。中水也被称作再造水,其水质介于污水和自来水之间。

  卢女士表示,不久前自来水公司上门查表时发现,卢女士所在房屋用于了九万多吨水,不符合常理。此外,在他们不用水的时候,水表是倒着并转的。卢女士这才找到水表问题,检查后发现,厕所里的一个三通管连接着马桶的中水接口、洗衣机和自来水龙头三个管道。由于中水管的压力比自来水大,所以将水管中自来水覆以了回去,替换了自来水。

  据人民日报报道,涉案房屋翻新师傅因之前中水表漏水就把中水表停了,加装了三通管,用自来水冲马桶。但在第二次查房时装修师傅又把中水管关上了,造成了这样的后果。

  对此自如称,本次混流事件系由由某维修供应商在维修过程中违规操作,误将洗衣机自来水与中水混接造成。

  “目前我们已对该供应商进行红线惩办,将其去除出公司供应商序列并永不合作。”自如涉及负责人表示:“对本次事件中个别受影响的居民及租客我们深表歉意,事件发生后,也已针对附近所有自如房源进行复查,以避免此类事件再次发生,后续我们也将加大对所有供应商的监督管理。”

  对于租户因喝中水对的身体导致的损害,

  对于租户过去半年喝中水对的身体导致的损害,自如表示可以带租户做到身体检查。对此卢女士表示不满。

  “如果租户对于自如所给的解决方案不满意的,可以进行诉讼。”律师游云庭指出,如果租户需要原告证明自己健康受到较大影响,自如可能会面对较高的赔偿金。

  就自如对此事的回应,此次事件是维修供应商在修理过程中的犯规操作导致的,那么租户应当寻找谁来维权,自如还是维修供应商?游云庭表示,根据新闻报道体现的情况,此次事件是自如的责任。法律上自如应对其确保的所有房屋服务承担责任,如果是该公司的工人或者外包供应商的过错导致的问题,也应当由自如公司负责。

  尽管如此,卢女士如果必须证明身体因为喝了半年中水受到损害,具有一定难度。

  在此前自如出租屋“甲醛超标”连续事件中,自如租户就多次在证明甲醛浓度事件上与自如发生摩擦,也经常出现过举证难的问题。北京租户林昀在住进一周后曾出现眼睛发涩、嗓子呼吸困难,2017年7月,第一次甲醛检测结果显示严重超标,但时隔一星期后的第二次检查中,检测方获取的甲醛浓度骤降。林昀回应,在采完大气样本后检测人员进行了倍数设置。一年后,接受媒体专访时,此事还仍未明确定论。

  “但此类事件核心问题是如果诉讼,租户可能比较难举证自身健康受到水质问题的影响。”游云庭表示,“这个事情举证确实有难度,但是如果真的送到法院,法院可能会酌定。毕竟是租户的健康受到了影响,如果我是原告律师,有可能就不会按每天几十元到几百元的赔偿标准乘以租期拒绝对方赔偿。如果法院指出合理的,也会支持。”

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